关键词： 教师资格证

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教师资格证面试采取结构化面试、情境模拟等方式，通过备课、试讲、答辩等环节进行。

今天我们就来练习一道结构化试题，帮助大家轻松搞定面试。

今日提问：任课老师上课时和学生发生冲突，作为班主任，你会怎么处理？（突发事件类）

【参考答案】

（1）表明态度。

作为班主任，得知这一情况后，我会立刻赶到教室，以公平公正的原则进行调节，保障教学继续进行。

（2）依据轻重缓急原则进行现场处理。

首先，立刻将任课教师与吵架的学生劝解开，同时让其他同学保持安静，遵守课堂纪律。

其次，和任课老师到办公室里沟通，安抚其情绪，向他道歉，希望他心情平复后能够继续上课，以完成授课为重。

再次，对跟老师发生冲突的学生进行教育，把这位学生也请到办公室，询问具体情况后，让他认识到尊师重教的道理，希望他能先向教师道歉，然后好好继续上课。

后，课后进一步了解和化解矛盾。下课后，我会根据这次矛盾的起因，进一步对学生进行教育，与任课教师进行沟通，希望他今后可以多包容和理解这些学生，防止以后再次出现矛盾冲突。我也会利用班会时间，对全体学生进行教育，让大家能够尊师重教，并且学会合理表达自己的意见与不满。

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